سوالات متداول کاربران
اگر جواب سوال خود را پیدا نکردین یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشتین میتونید از طریق فرم زیر با ما در ارتباط باشید
مالک آن مشتری جدید ریپتک باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.
اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت آدرس ها مراجعه نمایید. سپس میتوانید برای صورتحساب خود و یا آدرس ارسال بار، نشانی خود را اضفه و ثبت کنید.
در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.
روی گزینه “فراموشی رمز عبور” در قسمت ورود کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
فاکتور صورتحساب پس از تکمیل فرآیند خرید صادر میشود و میتوانید با کلیک بر روی گزینه مشاهده صورتحساب اقدام به مشاهده و همچنین دانلود آن بفرمایید; همچنین فاکتور به آدرس ایمیل مشتری نیز ارسال میگردد.
با ورود به صفحه “سفارش های من و انتخاب گزینه ی “جزییات” سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی”ثبت نظر” نظر خود را ثبت کنید.
بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل و یا ایمیل ثبت نام کنید.
بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
خیر ، درصورتی که سفارشی در حال اماده سازی دارید و قصد افزودن تعداد کالای خریداری شده و یا خرید کالای جدید دیگری را دارید ، میتوانید کالا را به سبد خرید جدیدتان اضافه کنید و روی “ادامه فرآیند خرید” کلیک کنید.
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس صورتحساب و یا آدرس ارسال بار برای تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
وارد سایت ریپتک شوید.
روی گزینه پیگیری سفارشات کلیک کنید.
در این قسمت باید شماره سفارش و ایمیلی که هنگام ثبت سفارش، ثبت کرده اید را وارد کنید.
در این مرحله میتوانید از شرایط محموله خود آگاهی کسب کنید.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر میتوانید با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.
09120916244
سفارش شما از طریق پست و باربری و یا تیپاکس طی 4 روز کاری تحویل شما میشود
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ریپتک، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.